คำถามที่พบบ่อย

รวบรวมหลากหลายคำถามที่ถูกพบบ่อย คลายข้อสงสัยต่างๆ ได้ที่นี่ หากไม่ค้นพบคำถามที่สงสัย สามารถติดต่อทางทีมงานได้ทางช่องทางต่างๆ บนเว็บไซด์นี้

---

การจัดส่ง

คำถาม : สั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์จะได้รับ packaging อย่างไรบ้าง?

คำตอบ : คุณลูกค้าจะได้รับแพ็กเกจต่างๆไปพร้อมกับสินค้า ประกอบไปด้วยกล่องจิวเวลรี่ ผ้าเช็ดทำความสะอาด และคู่มือในการดูแลเครื่องประดับ ให้สามารถทำความสะอาดได้ง่ายๆเองที่บ้าน รวมถึงจะได้รับใบรับประกันสินค้าของอนันทา เพื่อเข้ารับบริการหลังการขายที่อนันทาทุกสาขา

 

คำถาม : การสั่งซื้อสินค้าจะมาพร้อมกับการจัดส่งที่แน่นหนาหรือไม่?

คำตอบ : อนันทาเราเข้าใจดีว่าการสั่งซื้อของคุณลูกค้าพิเศษมากเพียงใด เรามีกล่องพิเศษที่จัดทำขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการจัดส่ง ภายในนั้นจะได้รับอุปกรณ์ทั้งหมดอย่างครบถ้วน ซึ่งหน้ากล่องสำหรับจัดส่งจะไม่ระบุถึงแบรนด์อนันทา เพื่อความปลอดภัยในการจัดส่ง

 

คำถาม : ระยะเวลาในการส่งสินค้า หลังจากการสั่งซื้อ?

คำตอบ : คุณลูกค้าสามารถแจ้งวันที่ต้องการสินค้ากับพนักงาน เพื่อช่วยเช็คคิวการจัดส่งได้

• สินค้า Customize จะทำการจัดส่งหลังจากสั่งซื้อประมาณ 2-3 สัปดาห์

• สินค้าพร้อมส่ง จะทำการจัดส่งภายใน 1-2 วัน

 

คำถาม : สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการรับ หรือการจัดส่งได้หรือไม่?

คำตอบ : หากสินค้ายังไม่ได้ถูกจัดส่ง คุณลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อทำการเปลี่ยนที่อยู่ในการรับ หรือจัดส่งได้

 

---

การสั่งซื้อสินค้า

 

คำถาม : สามารถสั่งซื้อสินค้าช่องทางใดได้บ้าง?

คำตอบ : คุณลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าของอนันทาได้หลากหลายช่องทาง ดังนี้

ร้านอนันทาทุกสาขา

• เซ็นทรัลเวิลด์ ชั้น 1 โซน groove

• เซ็นทรัลลาดพร้าว ชั้น 3 ด้านหน้าทางเข้าโซนเซ็นทรัล

• เซ็นทรัลพระราม 9 ชั้น 1 ด้านหน้าทางเข้าโซนโรบินสัน

• เมกาบางนา ชั้น 1 หน้าทางเข้าห้างเซ็นทรัล

ช่องทางออนไลน์

• Line : @ananta

• Facebook : ANANTA

• Instragram : anantajewelry

• Whatsapp : @ananta

• Shopee : Ananta Jewelry Official

• Lazada : Ananta Jewelry

หรือโทรพูดคุย สอบถามเจ้าหน้าที่ ติดต่อ : 097-110-4265

 

คำถาม : สั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ สามารถชำระเงินช่องทางใดได้บ้าง?

คำตอบ : สามารถชำระได้ 2 ช่องทาง

1. ชำระบัตรเครดิต ผ่านลิ้งก์ โดยเจ้าหน้าที่จะส่งลิ้งก์ให้ทำรายการในช่องทางการแชทของคุณลูกค้า และสามารถเลือกผ่อนสินค้าสูงสุดได้นาน 6 เดือน กับธนาคารที่ร่วมรายการ

2. โอนเงิน บัญชีในประเทศไทย และต่างประเทศ

 

คำถาม : ต้องการคำแนะนำ และการช่วยเหลือในการซื้อเพชร และสินค้าของอนันทา?

คำตอบ : อนันทาเรามีผู้เชี่ยวชาญในการให้ความรู้ คำแนะนำเกี่ยวกับเพชรและสินค้า หากต้องการคำแนะนำสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ทุกช่องทาง หรือสามารถเข้ามาเยี่ยมชมสินค้าได้ที่ร้านอนันทาทุกสาขา

ร้านอนันทาทุกสาขา

• เซ็นทรัลเวิลด์ ชั้น 1 โซน groove ติดต่อ 02-613-1377

• เซ็นทรัลลาดพร้าว ชั้น 3 ด้านหน้าทางเข้าโซนห้างเซ็นทรัล ติดต่อ 02-102-4567

• เซ็นทรัลพระราม 9 ชั้น 2 ด้านหน้าทางเข้าโซนห้างโรบินสัน ติดต่อ 02-103-4567

• เมกาบางนา ชั้น 1 ติดต่อ 065-989-2810

ช่องทางออนไลน์

• Line : @ananta

• Facebook : ANANTA

• Instragram : anantajewelry

• Whatsapp : @ananta

• Shopee : Ananta Jewelry Official

• Lazada : Ananta Jewelry

หรือโทรพูดคุย สอบถามเจ้าหน้าที่ ติดต่อ : 097-110-4265

 

คำถาม : ซื้อสินค้าในโอกาสพิเศษ อนันทามีการ์ดอวยพรให้ด้วยหรือไม่?

คำตอบ : คุณลูกค้าสามารถแจ้งข้อความกับเจ้าหน้าที่หลังการชำระเงิน โดยการ์ดพร้อมข้อความนี้จะถูกส่งไปพร้อมกับกล่องสินค้า ดูรายละเอียด Gift Card

 

คำถาม : สินค้าที่ทำการสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ สามารถเข้ารับสินค้าในทุกสาขาได้หรือไม่?

คำตอบ : สินค้าที่ทำการสั่งซื้อผ่านช่องทาง

• Line : @ananta

• Facebook : ANANTA

• Instragram : anantajewelry

สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ เพื่อเข้ารับสินค้าในสาขา และวันที่เวลาที่สะดวกได้ โดยทางเราจะส่งสินค้าที่คุณลูกค้าสั่งซื้อ และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ไปยังสาขาที่ต้องการเข้ารับ

 

คำถาม : ราคาสินค้าที่แสดงในเว็บไซต์ เป็นราคาเดียวกันกับหน้าร้านหรือไม่?

คำตอบ : ราคาสินค้าในเว็บไซต์ และหน้าร้านจะเป็นราคาเดียวกัน หากคุณลูกค้าสนใจสินค้าชิ้นไหนสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแนะนำ

 

คำถาม : กล่องน้ำเงิน Ananta สามารถซื้อได้หรือไม่?

คำตอบ : กล่องจิวเวลรี่ของอนันทาจะได้รับต่อเมื่อซื้อสินค้าของอนันทาเทานั้น ทางเราไม่มีการจัดจำหน่าย

 

คำถาม : ไม่ทราบไซส์แหวนทำอย่างไรได้บ้าง?

คำตอบ : อนันทามีวิธีการวัดไซส์แหวนแนะนำให้คุณลูกค้าสามารถวัดเองได้ง่ายๆ เข้าดูวิธีการวัดไซส์แหวน

 

คำถาม : รายการสินค้าที่มีอยู่ในเว็บไซต์ จะมีสินค้าให้ชมอยู่ทุกสาขาหรือไม่?

คำตอบ : สินค้าบางรายการที่แสดงในเว็บไซต์ อาจจะไม่มีสินค้าให้ชมทุกสาขา แต่หากคุณลูกค้าสนใจสินค้าชิ้นใดเป็นพิเศษ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อนัดหมายเตรียมสินค้าไว้เพื่อชม ณ สาขาที่สะดวกได้

 

คำถาม : ถ้าสนใจเพชรที่มีอยู่ในเว็บไซต์ สามารถเข้าชมที่ร้านอนันทาได้ไหม?

คำตอบ : หากคุณลูกค้าสนใจชมเพชรสเปคใด สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อสอบถามและแจ้งสาขาที่สะดวกเข้าชมเพชรได้ ทางเรายินดีที่จะนำเพชรมาเตรียมไว้ให้ชมในสาขาที่สะดวก โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับสินค้า เวลา และความต้องการของคุณลูกค้า

 

---

การดูแล และซ่อมแซมเครื่องประดับ

 

คำถาม : วิธีการดูแลเครื่องประดับ?

คำตอบ: อนันทาเรามีมาตราฐานในการออกแบบ การสร้างสรรค์ชิ้นงานเครื่องประดับอย่างปราณีต และสวยงามมาจากรุ่นสู่รุ่น

เครื่องประดับเป็นอีกหนึ่งของมีค่าที่สามารถส่งต่อเป็นมรดกจากรุ่นสู่รุ่นได้ หากได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม การสวมใส่ในชีวิตประจำวัน ฝุ่นละอองต่างๆ อาจจะทำให้เครื่องประดับของเราหมองคล้ำ หรือเพชรของเราอาจจะเปล่งประกายน้อยลงได้

เราแนะนำให้นำเครื่องประดับอนันทา กลับมารับบริการทำความสะอาดด้วยผู้เชี่ยวชาญอย่างน้อยปีละครั้ง เพื่อให้เราช่วยทำความสะอาด และเช็คความเรียบร้อยของเครื่องประดับของคุณลูกค้า

เครื่องประดับทอง 18K / 14K

• เครื่องประดับทองส่วนใหญ่สามารถทำความสะอาดได้ด้วยน้ำยา หรือน้ำสบู่ที่ไม่กัดกร่อนต่อเครื่องประดับ เข้าดูวิธีการดูแลเครื่องประดับ

• หมั่นเช็คตัวล็อค หรือหนามเตยฝังเพชรอยู่เป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่ามีความแข็งแรง และแน่นหนา

• หลีกเลี่ยงการสวมใส่เครื่องประดับ โดนกับสารเคมีต่างๆ เพราะอาจจะทำให้เครื่องประดับหมองลงได้รวดเร็วมากขึ้น

• หลีกเลี่ยงการกระแทกกับวัสดุแข็ง/โลหะ ที่อาจขีดข่วน หรือทำให้ตัวเรือนเกิดความเสียหายได้

• การจัดเก็บเครื่องประดับก็มีความสำคัญเช่นกัน ในการสั่งซื้อเครื่องประดับของอนันทาทั้งหมด คุณลูกค้าจะได้รับไปพร้อมกับกล่อง หรือกระเป๋าผ้ากำมะหยี่ หลังจากการสวมใส่ แนะนำให้เก็บรักษาเครื่องประดับไว้ในกล่อง หรือกระเป๋าอนันทาที่ได้รับไป

เครื่องประดับ Platinum

• สามารถทำความสะอาดได้ด้วยน้ำยา หรือน้ำสบู่ที่ไม่กัดกร่อนต่อเครื่องประดับ เข้าดูวิธีการดูแลเครื่องประดับ

• หลีกเลี่ยงการสวมใส่เครื่องประดับ โดนกับสารเคมีต่างๆ เพราะอาจจะทำให้เครื่องประดับหมองลงได้รวดเร็วมากขึ้น

• หลีกเลี่ยงการกระแทกกับวัสดุแข็ง/โลหะ ที่อาจขีดข่วน หรือทำให้ตัวเรือนเกิดความเสียหายได้

• หากไม่ได้สวมใส่ ควรเก็บไว้ในกล่องแหวนอนันทา

เครื่องประดับมุก

• ใส่ไข่มุกเป็นประจำ

• ทาเครื่องสำอาง โลชั่น น้ำหอม และสเปรย์ฉีดผมก่อนใส่ไข่มุก

• เช็ดไข่มุกด้วยผ้านุ่มหลังสวมใส่เป็นประจำ

• เก็บไข่มุกแยกจากเครื่องประดับอื่นๆ เพื่อป้องกันไข่มุกเป็นรอย

• ใช้ผ้านุ่มๆชุบน้ำหมาดๆ เช็ดไข่มุกอยู่เป็นประจำ เพื่อป้องกันไม่ให้ไข่มุกแห้ง

• หลีกเลี่ยงการสวมมุกกับเครื่องประดับที่ทำจากโลหะหรือวัสดุอื่นที่อาจขีดข่วนไข่มุก

• หลีกเลี่ยงการสัมผัสกับน้ำเกลือ น้ำคลอรีน หรือเหงื่อในกรณีทำกิจกรรม

เครื่องประดับพลอย

• สามารถทำความสะอาดได้ด้วยน้ำยา หรือน้ำสบู่ที่ไม่กัดกร่อนต่อเครื่องประดับ ด้วยอุณหภูมิน้ำปกติ เข้าดูวิธีการดูแลเครื่องประดับ

• หมั่นเช็คตัวล็อค หรือหนามเตยฝังอัญมณีอยู่เป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่ามีความแข็งแรง และแน่นหนา

• หลีกเลี่ยงการกระแทกกับวัสดุแข็ง/โลหะ ที่อาจขีดข่วน หรือทำให้อัญมณีร้าว/แตกได้

• หลีกเลี่ยงการสวมใส่เครื่องประดับ โดนกับสารเคมีต่างๆ เพราะอาจจะทำให้เครื่องประดับหมองลงได้รวดเร็วมากขึ้น

• หลีกเลี่ยงการสวมกับเครื่องประดับที่ทำจากโลหะหรือวัสดุอื่นที่อาจขีดข่วนอัญมณีได้ เนื่องจากอัญมณีบางชนิดจะมีความละเอียดอ่อนมาก

เครื่องประดับสายหนัง

• ควรถอดขณะอาบน้ำ ว่ายน้ำ ออกกำลังกายหรือกิจกรรมที่มีเหงื่อออกเยอะ

• ระวังไม่ให้โดนสารเคมีจากน้ำหอม หรือสเปรย์ เป็นต้น

• เช็ดทำความสะอาดด้วยผ้าชุบน้ำหมาดๆ ค่อยๆซับไปตามสายหนังและอะไหล่ ห้ามทำการเช็ดด้วยการรูดสายหนัง เพราะอาจทำให้สายหนังลอกเป็นขุยได้

• หากเปียกน้ำ ให้ปล่อยให้แห้งในที่ที่ระบายอากาศดี และห้ามใช้ไดร์เป่าผมเป่าให้แห้ง

• หากไม่ได้สวมใส่ ควรเก็บไว้ในสถานที่ปลอดโปร่ง และไม่ร้อน หรือชื้น

ในส่วนของเจลแอลกอฮอล์จะไม่ส่งผลต่อความหมองของตัวเรือนเครื่องประดับ แต่ควรหลีกเลี่ยงเครื่องประดับมุก คุณลูกค้าสามารถทำความสะอาดมือได้โดยไม่ต้องกังวล

 

คำถาม : การนำเครื่องประดับเข้ามาล้างทำความสะอาดที่ร้านมีระยะเวลาเท่าไหร่?

คำตอบ : ตรวจสอบความเรียบร้อย หรือล้างทำความสะอาดเครื่องประดับ จะใช้เวลาประมาณ 15 นาที คุณลูกค้าสามารถเข้ารับบริการได้ที่ร้านอนันทาทุกสาขา

 

คำถาม : การปรับไซส์แหวน หรือขัดชุบใช้เวลาเท่าไหร่?

คำตอบ : โดยมาตราฐานจะใช้ระยะเวลาในการปรับไซส์แแหวนประมาณ 2 สัปดาห์ โดยทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับปริมาณคิวงานด้วย

 

คำถาม : การปรับไซส์แหวน มีค่าใช้จ่ายอย่างไร?

คำตอบ :แหวนตัวเรือน18K / 14K ของอนันทา จะมีบริการหลังการขาย สามารถปรับทำไซส์ได้ฟรีขึ้นลง 3 ไซส์ ในระยะเวลา 2 ปี ส่วนแหวนตัวเรือนอื่นๆ หรือหลังจากบริการหลังการขาย จะมีค่าบริการตามที่กำหนด ติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

 

คำถาม : เครื่องประดับมีปัญหา ต้องการส่งซ่อมทำอย่างไร?

คำตอบ : คุณลูกค้าสามารถนำเครื่องประดับ พร้อมใบรับประกันเข้ามาที่อนันทาในสาขาที่สะดวก เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยเช็ค และดำเนินการส่งซ่อมไปยังโรงงาน หรือหากไม่สะดวกเข้ามาที่สาขา สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพือส่งเครื่องประดับมาทางไปรษณีย์ โดยปฏิบัตตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่

 

คำถาม : การส่งเครื่องประดับซ่อม มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

คำตอบ : ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมเครื่องประดับอนันทาจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ ประเภทวัสดุ หรืออัญมณีของเครื่องประดับ คุณลูกค้าสามารถติดต่อพนักงาน เพื่อช่วยเช็คและประเมิณราคาให้ได้ หากทำการประเมิณเสร็จเรียบร้อยแล้ว พนักงานจะแจ้งค่าใช้จ่ายให้ทราบอีกครั้ง

 

---

 

แกะสลักข้อความ

 

คำถาม : จะรู้ได้อย่างไรว่าชิ้นงานที่ไหน สามารถแกะสลักข้อความได้?

คำตอบ : เครื่องประดับของอนันทาที่สามารถแกะสลักข้อความได้ จะเป็นสินค้าประเภทแหวน18K / 14K โดยความยาวของตัวอักษรจะพิจารณาตามความเหมาะสมของแหวนนั้นๆ ลูกค้าสามารถปรึกษากับเจ้าหน้าที่เพื่อช่วยแนะนำได้ โดยสามารถเลือกรูปแบบตัวอักษรได้ทั้งหมด 5 รูปแบบ และสัญลักษณ์ได้ 3 รูปแบบ ดังนี้

 

คำถาม : เครื่องประดับจะถูกแกะสลักข้อความบริเวณใด?

คำตอบ : ข้อความจะถูกแกะสลักอยู่บริเวณด้านในท้องแหวน

 

คำถาม : แกะสลักราคาเท่าไหร่?

คำตอบ : แกะสลักข้อความฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย เป็นบริการพิเศษที่อนันนทามอบให้ เมื่อสั่งซื้อแหวนแต่งงานอนันทา

 

คำถาม : การแกะสลักใช้เวลานานเท่าไหร่?

คำตอบ : เมื่อตกลงข้อความ และรูปแบบตัวอักษรกับเจ้าหน้าที่ได้แล้ว จะใช้เวลาประมาณ 2 - 3 สัปดาห์ ในการดำเนินการ

 

---

เพชร

 

คำถาม : กำหนดงบประมาณในการซื้อแหวนเพชรอย่างไรดี?

คำตอบ : ร้านอนันทาไม่มีนโยบายรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าครับ เพราะการรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้านั้นอาจจะหมายความว่าร้านนั้นๆจะทำการชุบล้างสินค้าที่ลูกค้าเอามาเปลี่ยนหรือคืนเพื่อนำมาตั้งขายใหม่สินค้าที่ลูกค้าใหม่ซื้อไปจึงอาจจะเป็นสินค้าที่ลูกค้าท่านอื่นมาขายคืนทำให้ร้านนั้นๆไม่มีแบบใหม่ที่ทันสมัยมาให้เลือกเพราะสินค้าที่มาขายคืนส่วนใหญ่จะเป็นแบบที่ออกมานานมาแล้วส่วนร้านอนันทาจะทำสินค้าแบบใหม่ๆให้ลูกค้าได้เลือกเสมอ

อนันทายินดีที่จะแนะนำเครื่องประดับเพชรที่เหมาะสมกับงบประมาณของคุณลูกค้า สามารถสอบถามและปรึกษาเราได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ

สอบถามเจ้าหน้าที่ ติดต่อ : 097-110-4265

 

คำถาม : สิ่งที่ควรพิจารณาในการซื้อเพชร?

คำตอบ : อนันทายินดีจะมอบความรู้เรื่องเพชรให้กับคุณลูกค้า จากประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ ที่สะสมมาเป็นเวลายาวนาน หากคุณลูกค้ามีความรู้และความเข้าใจ จะสามารถพิจารณา และตัดสินใจได้มากยิ่งขึ้นด้วย สามารถติดต่อพนักงานเพื่อพูดคุย สอบถาม หรือสามารถเข้าศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับเพชร

 

คำถาม : เพชรจะได้รับใบรับประกันมาพร้อมกับสินค้าหรือไม่?

คำตอบ : สำหรับเพชรน้ำหนักเท่ากับหรือมากกว่า 0.18 กะรัต จะมาพร้อมกับใบรับประกันจากสถาบันสากลที่ได้รับความนิยมทั่วโลก พร้อมกับจะได้รับใบรับประกันของอนันทาในทุกการสั่งซื้อสินค้า

 

---

แหวนแต่งงาน

 

คำถาม : ไม่ทราบว่าจะนัดหมายเวลากับพูดเชี่ยวชาญเพื่อพูดคุยได้อย่างไร?

คำตอบ : อนันทาเรามีหลากหลายวิธีในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ เพื่อปรึกษาหรือสอบถาม ทั้งช่องทางแชทออนไลน์ ทางโทรศัพท์ และการให้คำปรึกษาในร้านอนันทาทุกสาขา

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

 

คำถาม : แหวนแต่งงานมีการรับประกันตลอดอายุการใช้งานหรือไม่?

คำตอบ : บริการหลังการขายมีดังนี้

• เมื่อคุณลูกค้าใช้งานแล้ว หากเกิดความหม่นหมอง สามารถเข้ามารับบริการล้างได้ตลอดอายุการใช้งาน
• หากมีรอยขีดขวนทำให้ดูไม่สวยงาม หรือหากไซส์แหวนไม่พอดี สามารถนำแหวนเข้ามาขัด ชุบ และปรับทำไซส์ได้ในระยะเวลา 2 ปี ตามเงื่อนไข

 

คำถาม : สามารถเพิ่มแกะสลักข้อความได้หรือไม่?

คำตอบ : อนันทามีบริการพิเศษให้คุณลูกค้าแกะสลักข้อความฟรี ตามรายละเอียดในหัวข้อแกะสลัก

 

คำถาม : เมื่อสั่งซื้อแล้ว จะได้รับแหวนแต่งงานเมื่อไหร่?

คำตอบ : จะได้รับหลังจากการสั่งซื้อประมาณ 2-3 สัปดาห์ เนื่องจากจะต้องมีการฝังเพชรที่คุณลูกค้าเลือก กับตัวเรือน /แกะสลักตัวอักษร หรือขึ้นตัวเรือนใหม่

หากแหวนแต่งงานเสร็จมาก่อนกำหนดวันรับสินค้า เจ้าหน้าที่จะติดต่อเพื่อแจ้งให้ทราบอีกครั้ง

 

คำถาม : ปรับไซส์แหวนหมั้นได้อย่างไร มีข้อกำหนดหรือไม่?

คำตอบ : อนันทามีบริการหลังการขายมอบให้ โดยการนำใบรับประกันของอนันทาเข้ามารับบริการได้ที่อนันทาทุกสาขา หรือหากไม่สะดวกเข้ามาด้วยตนเอง สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อสอบถาม และดำเนินการ

อย่างไรก็ตามเราไม่แนะนำให้ปรับไซส์แหวนหลายครั้ง หากคุณลูกค้าไม่แน่ใจในขนาดแหวน สามารถเข้าดูวิธีการวัดไซส์แหวน หรือเข้าปรึกษาเจ้าหน้าที่ในสาขาที่ใกล้ที่สุดเพื่อวัดขนาด

 

คำถาม : สามารถนำเพชรที่มีอยู่ มาฝังกับตัวเรือนแหวนอนันทาได้หรือไม่?

คำตอบ : คุณลูกค้าสามารถนำเพชรที่มีใบรับประกันจากสถาบันสากล (GIA / HRD) มาประกอบขึ้นตัวเรือนแหวนอนันทาที่ถูกใจได้ โดยจะมีค่าใช้จ่ายในส่วนของการฝังเพชรตามขนาดเพชรของคุณลูกค้า และหากเป็นกรณีนี้เครื่องประดับจะไม่ร่วมรับบริการหลังการขายของอนันทา

 

คำถาม : สามารถอัพไซส์เพชร จากแหวนอนันทาที่มีอยู่ได้หรือไม่?

คำตอบ : ต้องขออภัยในความไม่สะดวก จะไม่สามารถอัพไซส์เพชรได้

 

---

อื่นๆเกี่ยวกับสินค้า

 

คำถาม : อนันทามีเครื่องประดับพลอย หรือมุกหรือไม่?

คำตอบ : อนันทามีเครื่องประดับพลอย หรือมุก หลากหลายรูปแบบให้คุณลูกค้าเลือกชม ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแนะนำ

 

คำถาม : สามารถเปลี่ยนแปลงสเปคเพชร/ พลอย บนตัวเรือนได้ไหม?

คำตอบ : ต้องขออภัยในความไม่สะดวก จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสเปคเพชร หรือพลอย ที่ประกอบอยู่บนตัวเรือนได้ สำหรับแหวนเพชรบางรูปแบบจะสามารถเลือกเพชรเม็ดกลางในสเปคที่ถูกใจได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแนะนำ

 

คำถาม : สามารถนำโลหะ เพชร หรืออัญมณี จากแหวนที่มีอยู่ มาออกแบบทำใหม่ได้หรือไม่?

คำตอบ : ต้องขออภัยในความไม่สะดวก อนันทาไม่รับออกแบบ หรือผลิตสินค้าตามแบบ แม้ว่าเราจะไม่ได้รับผลิต แต่อนันทามีเครื่องประดับหลากหลายสไตล์ และยินดีแนะนำรูปแบบเครื่องประดับใกล้เคียงที่มีให้ตามความสนใจของคุณลูกค้า

ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแนะนำ

 

คำถาม : อนันทามีบริการทำเครื่องประดับที่ออกแบบเองหรือไม่?

คำตอบ : ต้องขออภัยในความไม่สะดวก อนันทาไม่รับออกแบบ หรือผลิตสินค้าตามแบบ แม้ว่าเราจะไม่ได้รับผลิตเครื่องประดับตามแบบ แต่เรามีแบบเครื่องประดับที่หลากหลาย คอลเลกชั่นที่ไม่ซ้ำใคร และเป็นเอกลักษณ์ พร้อมแนะนำรูปแบบเครื่องประดับใกล้เคียงที่มีให้ตามความสนใจของคุณลูกค้า รวมทั้งในสินค้าบางรายการ คุณลูกค้าสามารถเลือกสเปกเพชร และสเปคตัวเรือนอื่นๆ ได้ตามความต้องการอีกด้วย

ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแนะนำ

 

คำถาม : ทำใบรับประกันสูญหายทำอย่างไรดี?

คำตอบ : คุณลูกค้าสามารถแจ้งชื่อ - นามสกุลที่ใช้ในการสั่งซื้อกับเจ้าหน้าที่ เพื่อเช็คในระบบของอนันทา ในการเข้ารับบริการหลังการขายได้ แต่จะไม่สามารถออกใบรับประกันใหม่หรือแก้ไขได้

 

คำถาม : อนันทารับซื้อคืน หรือแลกเปลี่ยนเครื่องประดับหรือไม่?

คำตอบ : ต้องขออภัยในความไม่สะดวก อนันทาไม่มีนโยบายในการรับซื้อคืน หรือแลกเปลี่ยนสินค้า เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจว่าจะได้รับสินค้าใหม่ทุกชิ้น